Sigurnost online plaćanja

Sigurnost online plaćanja jedan je od temeljnih prioriteta internet trgovine OUTLET Šimex d.o.o. Svi postupci plaćanja provode se u skladu s važećim zakonskim propisima Republike Hrvatske i Europske unije, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR), kao i sigurnosne standarde propisane od strane kartičnih kuća.

Plaćanje kreditnim i debitnim karticama provodi se putem sigurnog sustava za online naplatu koji koristi TLS/SSL enkripciju podataka. Ova tehnologija osigurava da se svi podaci koji se prenose između korisnikovog uređaja i sustava za naplatu šifriraju, čime se sprječava neovlašteni pristup, izmjena ili zlouporaba podataka.

Unos podataka o platnim karticama vrši se isključivo na zaštićenim stranicama sustava za naplatu. Podaci o kartici, uključujući broj kartice, datum isteka i sigurnosni kod, ni u jednom trenutku nisu dostupni prodavatelju niti se pohranjuju na serverima OUTLET Šimex d.o.o.

Sustav za naplatu certificiran je prema PCI DSS sigurnosnom standardu, koji predstavlja najvišu razinu zaštite kartičnih transakcija propisanu od strane međunarodnih kartičnih organizacija. Time je osigurano da se svi procesi obrade kartičnih podataka odvijaju u kontroliranom i sigurnom okruženju.

Za dodatnu zaštitu korisnika, kartične transakcije mogu podlijegati postupku snažne autentifikacije korisnika (Strong Customer Authentication – SCA), u skladu s Direktivom (EU) 2015/2366 o platnim uslugama (PSD2). Ova autentifikacija može uključivati potvrdu identiteta putem jednokratne lozinke, biometrijskih podataka ili drugih sigurnosnih mehanizama koje primjenjuje izdavatelj kartice.

U slučaju plaćanja putem bankovne uplate, podaci o plaćanju koriste se isključivo u svrhu identifikacije uplate i obrade narudžbe. Podaci o bankovnim računima kupaca ne pohranjuju se niti koriste u bilo koje druge svrhe.

OUTLET Šimex d.o.o. ne snosi odgovornost za eventualne tehničke poteškoće ili odbijanje transakcije koje nastanu na strani banke, izdavatelja kartice ili sustava za online naplatu. U slučaju neuspješnog plaćanja, kupcu se preporučuje provjeriti unesene podatke ili kontaktirati svoju banku.

Svi podaci prikupljeni tijekom procesa plaćanja obrađuju se u skladu s pravilima o zaštiti osobnih podataka. Podaci se koriste isključivo u svrhu realizacije transakcije, isporuke proizvoda, vođenja zakonom propisane evidencije te ispunjenja ugovornih i zakonskih obveza prodavatelja.

Prodavatelj se obvezuje poduzeti sve razumne tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih i financijskih podataka kupaca, uključujući redovito ažuriranje sigurnosnih sustava, ograničavanje pristupa podacima te nadzor nad sustavima za obradu plaćanja.

Korištenjem online plaćanja kupac potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima sigurnosti, da ih razumije te da prihvaća način obrade i zaštite podataka opisan u ovoj obavijesti.